A Importância da Narrativa da Marca na Fidelização do Consumidor

A narrativa da marca desempenha um papel crucial na fidelização do consumidor ao criar uma conexão emocional em meio à vasta oferta de produtos. Essa abordagem impulsiona o engajamento dos clientes ao contar histórias autênticas que refletem os valores da marca, fortalecendo a identificação e a lealdade, fundamentais para o sucesso a longo prazo.